В регионы

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Оформление заказа

- Заходите в каталог
- Выбрав понравившийся Вам товар и его количество на сайте, нажмите кнопку "Купить"
- Вы можете продолжить оформление заказа или вернуться в каталог товаров и выбрать ещё товар. Для оформления заказа нажмите "Оформить заказ" в корзине
- Заполняете форму, нажимаете "Оформить заказ" в нижнем правом углу. Все цены в он-лайн каталоге указаны с учетом НДС.

В течении 1 часа в рабочее время с вами свяжется наш менеджер.

Обработка заказов: рабочие дни с 9-00 до 18-00. В другое время товары можно приобрести в наших розничных магазинах.
(Внимание! цены на сайте отличаются от цен в магазинах)

Группа Компаний "Прогресс" имеет собственную службу доставки. Обратите внимание, курьер не проверяет работоспособность техники.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Доставка по территории России осуществляется любой транспортной компанией имеющей представительство в г. Екатеринбург

По Свердловской и близлижащим областям возможна доставка нашей курьерской службой. Подробней тут.

Памятка. Порядок действий при приеме груза в ТК:

1) Сверить количество мест по факту с количеством, указанным в ТТН (товарно-транспортная накладная).
Под местом понимается значение, указанное в ТТН в графе «Место». Это могут быть два разных товара (например дрель и рубанок, количество мест: 2), либо один товар, но состоящий из двух частей (например триммер: основная часть + штанга, количество мест: 2).
В случае расхождения количества мест, указанных в ТТН и фактического количества, необходимо обратиться к сотруднику ТК (транспортной компании) и составить Акт.

2) Сверить вес и объем груза с данными, указанными в ТТН.
При получении товара рекомендуется попросить взвесить и измерить объем получаемого груза. В случае расхождения обратитесь к сотруднику ТК и в его присутствии вскройте упаковку. Если весь товар на месте – требуйте перерасчета стоимости доставки, согласно фактическому весу.
Если часть товара отсутствует необходимо сообщить сотруднику ТК о недостаче и составить Акт. При оформление акта обратите внимание на состояние целостности упаковки.

3) Распаковку товара следует осуществлять в ТК.
Перед распаковкой необходимо осмотреть упаковку и зафиксировать наличие или отсутствие повреждений упаковки (лучший вариант – фотосъемка со всех сторон). Упаковка не должна иметь повреждений, сквозных дыр или помятостей.

В случае обнаружения повреждений необходимо в присутствии сотрудника ТК (обязательное условие) осуществить фото / видео съемку распаковки товара и проверить его состояние. Если зафиксирован транспортный бой - составляется Акт и выставляется претензия ТК. Обязательно проследите что бы в акте был зафиксирован факт повреждения упаковки.

В случае отсутствия повреждений распаковку товара крайне рекомендуется так же осуществлять в транспортной компании. В случае обнаружения транспортного боя без нарушения целостности упаковки составляется аналогичный Акт с сотрудником ТК, а так же, если ТК не признает претензий, - обращение в наш интернет магазин, shop@gc-progress.com, 8(343) 344-00-65. (В свободной форме, необходимы фотографии: упаковки со всех сторон, внутреннего состояния упаковки, фото дефекта, фото серийного номера на товаре, скан Акта, составленного в ТК)

4) Комплектность товара.
Комплектность товара сверяется по тех паспорту (инструкции) изделия при распаковке товара. В случае обнаружения недостачи в присутствии сотрудника ТК:
- Фиксируется состояние упаковки (Упаковка не должна иметь повреждений, сквозных дыр или помятостей.)
- Сверяется вес товара при отправке (указан в ТТН) и фактический вес полученного груза.  Если значения различаются – составляется Акт и претензия транспортной компанией. Если значения сходятся – оформляется обращение в наш интернет магазин, shop@gc-progress.com, 8(343) 344-00-65. Обращение оформляется в свободной форме, необходимы фото: упаковки со всех сторон, внутреннего состояния упаковки, фото товара, паспорта с списком комплектации, скан Акта составленного в ТК (обязательно зафиксируйте повреждения упаковки в Акте, если таковые имеются).

В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать Акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять Акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и свяжитесь с нами.

Обратите внимание: без соблюдения условий, указанных в памятке, урегулирование претензий покупателя относительно приобретаемого товара значительно усложняется.